108. И здесь молчать не буду!

Не могу представить ситуацию, при которой покупаю двухлитровую бутылку газировки и, выпив из неё не более двух стаканов, выбрасываю. Пусть даже, если эта газировка кока-кола, которую в нашей семье после проведения потрясающих экспериментов по разъеданию загрязнений на монете, уже никто не пьет. Когда я увидел это в первый раз, подумал, что не понравился напиток, бывает. Но, когда увидел повторение этого в том же отделе, на том же рабочем месте… Такая нерегулярность – обычно в корзинке для мусора нет ничего тяжелее стакана с кофе, ну, пусть парочки-троечки, а тут почти целых два килограмма – мне, как уборщику, конечно, не по нраву. Причем, меня не столько поражает, что кто-то тратит свои деньги, а, вернее, бросает их на ветер, сколько факт неразумного отношения к ресурсам. Столкнувшись повторно с такой ситуацией, я даже сделал вывод, что и по рабочим вопросам этот сотрудник, скорее всего, ведет себя аналогично – не бережно относится к ресурсам.

Слышал, что на многих компаниях применяется система ротации – сотрудники, в основном, менеджеры среднего звена и выше, недельку, минимум раз год, работают как рабочие. Это считается полезным по нескольким причинам – во-первых, подчеркивает принцип «незаменимых нет», в дополнение к этому, всегда надо быть готовым к тому, что ключевой сотрудник может по каким-то причинам уйти из компании и поэтому заранее надо создавать «дублирующий механизм», во-вторых, «внизу» менеджер может многое понять, например, про организационные проблемы на конкретном участке работы.

Так вот, будь я менеджером в такой вот «ротационной ссылке», я бы по возвращении из нее сделал бы, как говорят, оргвыводы и обратил бы внимание, не занимается ли этот сотрудник, выбрасывающий в ведро пусть непонравившийся ему напиток, не дай бог, закупками оборудования или материалов. Руководствуясь размышлением о том, что человек – целостная натура, в подобных ситуациях он поступает, как правило, одинаково.

Вообще, на мой взгляд, а взгляд у меня профессионального менеджера, просто сейчас в такой ротационной ссылке нахожусь из-за того, что страна другая и язык другой, на заводе, где я работаю, есть некое пренебрежительное отношение к некоторым вещам. А между прочим, эти вещи стоят денег.

Взять хотя бы то, что очень часто в корзинах для бумаг полно недопитых стаканов с кофе. Что это значит? Это значит, что компания несет затраты не только на само кофе, который в итоге оказывается выброшенным, но и на пакеты, которые надо на каждую корзину повязать, а, следовательно, на того же мусорщика, который тратит время на эту лишнюю, вообще-то, операцию. А если добавить к этому, что пакеты иногда рвутся и всё проливается на ковролин, что в свою очередь, требует дополнительных затрат, как на уборщиков, так и на материалы, которые они используют, то, бесплатный для сотрудников кофе, получается, буквально, золотым для компании.

Как в той репризе Хазанова про попугая в зоопарке – «Попка и тут молчать не будет! Льву мясо не докладывают.» Это точно, когда руки и ноги работают, мозг не дремлет – анализирует, сопоставляет, реконструирует. Ничего, вот выучу язык, обязательно напишу руководству… если только буду еще там работать. Ведь понимаю же, что инициатива наказуема – предлагаешь, сделай. Интересно, если распорядиться, чтобы пакеты в корзины «не вставляли», сразу до персонала дойдёт, что риск того, что кофе расплескается на пол слишком высок, чтобы бросать в корзину для бумаг недопитый стакан? Или потребуется еще для них, как временная мера, дежурство на уборке?

Есть, конечно, и альтернативный вариант – вместо нескольких маленьких корзинок, поставить одну большую в каждый из небольших офисов - сделать два шага к корзине для мусора, если уж они могут ходить за кофе 10 метров, для работников не составит труда. Даже при таком, чадящем привычки персонала, варианте, экономия на материалах и уборке выйдет впечатляющей. Неужели там, на большом в общем-то заводе, некому об этом подумать? Видимо, стереотипы, «замыленность глаза» делают своё дело. Ротация помогает это поправить.