Гнет или не гнет.2

Ранее, в своем блоге, я описал уже кучу примеров этой ощущаемой мною разницы – про то, как не стоят, а сидят в очереди, про то, как, вроде как, не опасаясь воровства, оставляют коробки с хлебом у дверей закрытого еще магазина, про отношение к обеспечению безопасности, когда не устраивают столпотворений в аэропорту, например, про то, как дают возможность пользоваться инфраструктурой бесплатных пляжей в надежде, что это окупиться тем, что я буду оставлять свои деньги в близлежащих кафе и закусочных и так далее, всего не упомнишь уже. Но последний случай опять «скосил» меня.

Была как-то у нас сильная гроза, а даже упоминал о ней. У приятеля то ли от грозы, то ли от проблем с оборудованием близлежащей трансформаторной подстанции вышли разом из строя несколько электроприборов. Он – к соседям, та же история. Позвонили в электрокомпанию. Приехал молодой человек, представился сотрудником электрокомпании, собрал электроприборы (можете себе представить, одних телевизоров, 32”  и более, штук 5, компьютеры, роутеры, модемы ноутбуки, сотовые телефоны – все, что было на подзарядке или работало все время в сети), наклеил на каждый прибор ярлычок с указанием у кого, откуда взял, погрузил в свой пикапчик, оставил свой номер телефона и уехал, пообещав приехать через 5 дней. Спрашиваю у приятеля (я ж наш, российский!): «И что он оставил взамен взятых вещей, документ какой-нибудь?» - «Ничего». Выразил ему свое глубокое соболезнование.

Что такое электрокомпания? Вне зависимости от страны, это государственная организация, естественная монополия, проявление государства в отдельно взятом аспекте. В России, правда, говорят, что произошла приватизация, энергокомпании стали частными. Так же задумывалось? Помню, даже всерьез говорили о том, что благодаря приватизации и качество работ улучшится, и тарифы даже станут дешевле. Не знаю, почувствовал ли кто это, лично я – нет. Даже темпы роста стоимости электроэнергии не замедлились. Энергетика, транспорт, связь, почта – все это естественные монополии. По качеству их работы мы, граждане, судим о государстве. А еще по положению дел в суде, медицине, ЖКХ, в вопросе выдаче паспортов и прочая. Что поделаешь, нам глубоко фиолетово, быстры ли наши танки, пока нет войны, бороздят ли просторы космоса наши корабли, выигрывает ли наша сборная по фтуболу. Мы – не маргиналы, мы – мэйн-стрим, обыватели. Оно, конечно, было бы здорово, если и танки быстры, и в космос летаем, и в футбол выигрываем, но это так – в довесок. Главное ведь, чтобы мы не болели, нас не обижали, было бы нам тепло и сытно.

Надо ли продолжать тот пример? Как ни прискорбно, надо. Как говорится, слабонервных прошу дальше не читать.

Сотрудник электрокомпании приехал, как и обещал, все всем раздал, кондиционеры, которые не мог увезти тогда, починил на месте.

Мой шеф на прежней работе, где мне приходилось проводить массовые мероприятия, научил меня обращать внимание на мелочи, проигрывая в уме предстоящее событие – чтобы мебель стояла удобно для посетителей и чтобы в сохранности осталась, чтобы людские потоки не пересекались и никто не смог потеряться и отстать, чтобы все было по месту и по времени логично и понятно вновь прибывшему. Постепенно это вошло в привычку и, будучи даже посетителем, поневоле занимаешься реконструированием схем, принципов работы заведения, в которое пришел. Вот и по поводу случившегося с моим приятелем возник у меня ряд вопросов от «проигрывания» такого мероприятия, которое произвела местная электрокомпания:

1.                   В компанию просто позвонили. Интересно, человек, принявший решение бесплатно отремонтировать электроприборы населения, чем руководствовался? Он не стал ждать обращения судебных инстанций (еще вопрос, были бы они), не стал требовать письменного обращения, не стал играть в кабинетные прятки с просителями, не стал перекладывать ответственность и само по себе принятие решения. Чем рисковала компания, если бы было проигнорировано телефонное обращение пары десятков жильцов? Это ж надо еще доказать, что наша компания виновата.

2.                   Сотрудник компании собрал вещи и вернул их отремонтированными. Опись в двух экземплярах не составлялась, поэтому вполне можно было бы со стороны пострадавших жильцов и «довложить» что-то, очень давно пострадавшее. А еще круче, потребовать что-то, чего на самом деле и не было у них, типа, давал я тебе ноутбук такой-то марки, а ты его мне не вернул!

Еду я на родину. 4

После того, как машину починили так удачно и дешево, на следующий день я в полной мере ощутил, как хорошо, что не снял еще праздничные свадебные ленточки с капота – приезжаешь на парковку у крупного торгового центра и не переживаешь, что забудешь, где поставил.

Отвез жену к ее родным, поехал по другим делам – вдруг владелец полосатой палочки машет мне. Останавливаюсь, опускаю стекло, отстегиваю ремень, спрашиваю, что случилось. Тут надо сказать, что утратил я навык общения с полицейскими, потому как за два года езды в Израиле меня останавливали только один раз, когда я часа в три утра в субботу ездил встречать старшего, приехавшего из Москвы. Остановили меня тогда, спросили, не пил ли я спиртного и вполне были удовлетворены моим ответом, что не пил и отпустили, не посмотрев, конечно, документы. А тут на 4-ый день в России и уже останавливают – что за дела?

П: - Много пили на свадьбе?

Я: - Так свадьба вот уж три дня как прошла.

П: - Документы… Так зачем вы, ВЛ, нас провоцируете?!

Я: - ??? Не понял… А, ленточки на капоте! Так вы ж не бык, чтобы на тряпку бросаться.

П: - (изменившись в лице) Интернета начитались, как вы с полицейским разговариваете!? Доверенность! Страховку!

Я начинаю пытаться вжаться в сиденье, чтобы по возможности потеряться в складках и сделать так, чтобы меня не видно было, потому как не знаю, где они, эти документы – забыл спросить, знаю только, что делали. Стать незаметным, превратившись в невидимку не получилось, полицейский по-прежнему меня видит и уже, кажется, предвкушает начало близкой расправы, повторяя с большим металлом в голосе про документы. Я-я-японский бог! С безнадежностью утопающего открываю бардачок… Эгей! Опять я на коне и, как мне тогда показалось, контролирую положение.

П: - (посмотрев бумажки и держа их в руках как заложников ) Так как вы меня назвали?

Я: - Я вас никак не называл, напротив, сказал, что вы не бык, - продолжаю хорохориться, но в то же время с ужасом вспоминаю, что ничего для записи разговора не включал и если что, здесь скорее поверят ему, а не мне.

П: - Да и вы не осел, чтобы с ленточками ездить, - говорит он, что за ним осталось последнее слово, но уже документы протягивает мне, значит, отпускает с миром.

Я: - Это точно, не осел. Так что, с ленточками-то можно ездить?

П: - Да ездите с чем хотите… только ремень не забудьте пристегнуть, а то сейчас напишу…

***

Рассказываю этот курьезный случай дома – единодушная реакция: «Все, сымай ленточки, хватит, дождешься…». 

Выборные грабли

Я не юрист и в делах, связанных с правом, полный дилетант. Это дает мне моральное право рассуждать, невзирая на авторитеты. В конце концов, рассуждать о чем угодно и как угодно – неотъемлемое право человека. На уровне бытового сознания мы знаем, что идеал, где бы ни было, недостижим. Недостижим он и в области права, по-другому, порядка. Это лишь абстракция, которую мы можем себе помыслить, используя в качестве противопоставления полный беспорядок, анархию. Отсутствие порядка – зло и это доказано всей историей человечества – всегда, во все времена и во

3-е издание – видимо, далеко не последнее

всех местах, в любой общине, общности, обществе создавались некоторые правила поведения, назовем их рабочим термином «законы».

Они носили разную форму – скрижали, заветы, собственно, законы, но их назначение было одним – ограничение действий людей, которые могли бы, в принципе способны, нанести вред другим людям. В этом смысле свобода действий отдельного индивидуума в обществе всегда была ограничена законами совместного жития, общежития. Так из первичного хаоса, идеальной анархии, образовывался порядок. Заметьте, не из соображений заговора, в соответствии с модной нынче «теорией заговора», а, если хотите, эволюционно. Поиск пути этого эволюционного изменения представлений о порядке был случаен, но определенные общие закономерности соблюдались, например, новый порядок отменял старый, как проявление классического закона «отрицания отрицания».

В соответствии с другим общим законом – единство и борьба противоположностей -любой порядок внутренне противоречив, т.к. содержит элементы преемственности и новизны одновременно. Смена порядка, как правило, сопровождалась открытой борьбой между членами общества – вечный спор консерваторов и реформаторов, одни из которых утверждали, что «лучшее – враг хорошего» и, если отцы могли жить, то и мы должны жить по законам наших дедов, а вторые обращали внимание молчаливого большинства на то, что мир вокруг меняется и бессмысленно увеличивать усилия по сохранению былого «статус кво», отрицая реально происходящие изменения.

Используя параллель с биологической эволюцией, надо отметить, что изменение порядков происходило в течении длительного периода - как природа дает возможность постепенно приспосабливаться новым видам к изменяющимся условиям окружающей среды, так и смена порядков общежития не происходила несколько раз на истории одного-двух поколений. Для отдельного человека нужны годы, чтобы у него начали меняться установки, для изменения общества в целом необходим срок, сравнимый с длительностью жизни нескольких поколений.

В этом смысле «триумфальное шествие Октябрьской революции» - не более чем красивая метафора из учебника, создающая иллюзию, что люди, в большинстве своем, только и ждали повода изменить свое самосознание и радостно приняли новый, пока лишь продекларированный порядок. Насильственное ускорение воспитательных процессов масс – пример механистического переноса знаний о физической материи на сферу духовную, социальную. Если хотите, попытка применения элементарного арифметического действия над неразрешенными объектами – например, вычитание из тортов яблок. Вам понравится такое равенство: 5y-3x=2y? Или =(-2х)?

«Всякому овощу – свой срок». Наш неустанный гребец на галерах, с точки зрения русского языка высказался двояко:

Вариант 1 (результат интерпретации слов журналиста в статье): Путин предложил «снять слово "подряд" в положении об ограничении президентских полномочий двумя сроками»: Это можно интерпретировать так - президентские полномочия будут ограничены двумя сроками, т.е. вне зависимости подряд или нет, но человек за свою жизнь трижды президентом стать не может.

Вариант 2 (из слов Путина, произнесенных им лично): «Вы понимаете, в моей жизни наступил момент, когда нет необходимости за что-то хвататься, а можно и нужно думать о судьбе страны.». Это можно интерпретировать уже кардинально по-другому – если захочу, то не важно какие ограничения есть в сегодняшнем законе, его можно изменить.

Теперь, главный вопрос – слаще ли хрен редьки?

И в том, и в другом случае, речь идет об изменении одного из важнейших законов – о выборах. Я не считал, но сразу, навскидку, могу припомнить несколько изменений за десяток лет этого закона: изменение процентного барьера, отмена голосования «против всех», отмена выборности губернаторов, изменение сроков полномочий, изменение порога явки избирателей. Причем, некоторые из названных моментов изменялись уже несколько раз, да и в разные стороны.

У нас что, так быстро меняется обыденное самосознание общественных масс? Изменения порядка выборов фиксируют изменения в обществе?

Тогда, с точки зрения эволюционной теории, мы – супермены: посмотрите, как мы быстро приспособляемся к изменению внешней среды! Неслыханный динамизм общественных отношений! Такими темпами еще через пяток лет мы примем всей душой моральный кодекс строителя коммунизма и предшественники, руководители РКП(б), КПСС, будут в гробу локти кусать от зависти.

Только не самообман ли это? Быстро изменяющиеся порядки ведут на самом деле к хаосу, анархии, потому как из норм законы превращаются в свою противоположность – словесные побрякушки, формальные декларации, по сути своей, необязательные для исполнения.

Неужели дилетанту это очевидней, чем специалисту?

Игра? 3.

Второе, что меня поражает во всех этих историях, это выказываемое некоторыми смиренность. Казалось бы, люди приняли в свое время решение, попробовали, убедились, что ошиблись, что мешает им, высказывая убежденность в ошибке, тем не менее, одновременно с этим не предпринимать действий на исправление ошибки, в данном случае, вернуться? Такое впечатление, что решение репатриироваться было не ихним, а чужим, навязанным. Вроде бы, должен за счет уже одной пробы, рассосаться страх перед началом новой жизни, на новом-старом месте? Допустим, что их тут держит уже накопленное – свой дом, своя работа. Но, тогда-то, когда они уезжали из Союза, подобное не смогло их остановить, а тут останавливает? Или, если поглубже копнуть, мотивов-то и нет, есть только брюзжание? Сложный вопрос и не собираюсь давать на него ответ, потому как бессмысленно – популяризируя Лема, невозможно осчастливить других, ни с помощью советов, ни с помощью осыпания благами, технологиями, и тому подобным извне, только сам человек может сделать что-то в себе, краник ли повернуть, кнопку ли нажать.

Не удержусь от примера из нашей блогосферы. «Не знаю, - как сказал Урри в фильме про Электроника, - где у него кнопка», но вот, например, Алекс изменил свой взгляд на более позитивный и все у него, как бы само собой, стало складываться. Будем считать, что мысль материализовалась, никак иначе.

Когда общаюсь, во многом благодаря блогу, с новыми репатриантами, то сами по себе всплывают истории «бывалых» и происходит непроизвольная оценка с проекцией на будущее этого человека здесь по очень простому принципу: «каким ты был, таким ты и остался». Но! Первое впечатление не последний вердикт. Люди способны меняться, особенно в условиях стресса. А здесь, без языка и потому, по определению, будучи немного неполноценным, стрессов будет предостаточно.  

У меня было несколько причин уехать из России, но одна была нетерпящей отлагательства – старшему сыну вскоре исполнилось бы 17 и тогда бы он потерял право на репатриацию (4-ое поколение - можно сказать, воплощение юридического казуса этой страны). Тогда эта причина была, что называется, «до кучи» и не причиной даже, а скорее поводом. Сейчас все выглядит иначе. Столкновение с новой культурой, укладом жизни многое изменило для него, и в лучшую сторону. Это главный результат. Все остальное – неурядицы экономические, политические – все померкло на этом фоне и кажется уже не столь основательными.

Если абстрагироваться от главного, от сыновей, то репатриация, как опыт посмотреть на все свежим взглядом, весьма полезное приобретение. Для проверки себя, для изменения себя. Я сейчас одну вещь скажу, только уважаемый Сохнут, не обижайся, условия репатриации таковы, что можно делать такой туристический маршрут – репатриироваться на годик, пожить на корзине абсорбции, может, уже начать работать, поосмотреться, попробовать себя и назад, если сильно не по нраву что-то пришлось - такой своеобразный туризм, когда не ты платишь за экскурсии, а тебе платят. Получается, что можно произвести имитацию, если хотите, переезда. По-моему, это выглядит проще, нежели просто переехать в другой город страны, в которой живете, особенно, если не сильно привязан к вещам, которые, на самом деле, всего лишь тлен.

С другой стороны, где у нас имитация, где реальность – как там Златоуст, Шекспир, Пушкин сказали «наша жизнь – игра»? 

В принципе...

Вместо того, чтобы работать и зарабатывать деньги, сижу в очереди в «бейт-дине» (равинатский суд) – младший, типа, заканчивает курсы по гиюру и вот приехали в суд «открывать дело». Так как приехать требовалось всей семьей, так что я выполняю не только роль водителя, который доставил нас всех в Хайфу, но и папы.

Младший сын проходит гиюр по нескольким причинам. Мне они видятся исключительно в меркантильном ключе, а про его действительное отношение к вере не спрашиваю, соблюдая принцип свободы вероисповедания. Поэтому мое видение причин может отличаться от действительного положения дел, за что заранее извиняюсь. Как ни крути, но четвертое поколение находится тут в Израиле в странном положении – жить живи, а вот гражданство, что называется, под вопросом.

Нет, конечно, можно жить и без гражданства – платить каждый год порядка 200 шекелей за так называемую «рабочую визу», но тебя не призовут в армию (большинство здешних молодых людей рассматривают армию как безусловный плюс по жизни) и ты не можешь безвизово посещать разные страны.

Есть несколько путей получить гражданство таким вот «обездоленным» детям: 1) прожить более трех лет и подать прошение о предоставлении гражданства, прошение рассматриваться будет, говорят, не меньше года, и про причины отказа, в случае чего, сообщать не будут, 2) стать евреем, по сути, принять вероисповедание, после этого формального, может и такое быть, но обставленного процедурой обсуждения «готовности» претендента в равинатском суде, события ты по светскому закону становишься евреем, а, следовательно, автоматически, гражданином. Не будем хихикать по поводу этих раскладов, но, если коротко и по существу, первый путь означает, что ты вверяешь себя чужой воле, а во втором случае, проявляешь свою – действуешь целенаправленно, осознанно и результат зависит от тебя. Выбор, что называется, очевиден.

Пришлось взять выходной на работе, тем самым обрекая свою бригаду на работу меньшим количеством людей. Что поделаешь – «сидурим хашувим» (важные дела). Между прочим, все свои отпускные до сих пор использовал только на дела, связанные с гиюром, то сначала жены, то вот теперь и детей. Продолжаю надеяться, что сия чаша минет меня самого – трудно уже, почти невозможно, менять устоявшиеся представления.

Хотя, с другой стороны, не такая уж большая цена за то, чтобы дети получили без проблем гражданство, без проблем ли?

В свое время, лет в 18-22, ловил себя на мысли, что юношеский максимализм не чужд мне. Действительно, думал, что жизнь пройти надо так, чтобы не было «мучительно больно…», и, вообще, был очень правильный с точки зрения господствующей тогда идеологии. Нельзя сказать, что теперь я оголтелый анархист, но страсти по поводу мироустройства улеглись – незачем переворачивать мир, в том числе исходя из благих побуждений, все должно идти медленно, эволюционно и человеческая жизнь, и моя, в том числе, несоразмерна изменениям, происходящим в обществе. Надо просто жить, расти детей, радоваться, в меру печалится. В юности желать большего, в зрелости начать считать более по-крупному и, поэтому, внешне более приземлено. Совершать революцию в рамках своей семьи – пожалуйста, какой-нибудь проект затеять долгоиграющий – нет проблем, а вот в масштабах больших – увольте, уже не мое. Отсюда и переосмысление ценностей. Если не изменяет память, Галилей все-таки отказался от своих убеждений, а вот более молодой Бруно таки и погиб на костре. Так, я уже ближе к Галилею, нежели к Бруно. Да и потом, перевезти семью и сдаться на полдороге, не оформив гражданство сыновьям? Что ж, у меня совсем никаких принципов нет! 

Бохен. 2

Есть контакт! Приходи, - говорит, - в воскресенье. Договариваемся на 9, а то их вечное «да я все время здесь, в любое время…» - знаем, плавали, тут надо жестко, конкретно, иначе никак.

Прихожу. Представляюсь – имя, фамилия, зачем пришел (заранее отрепетировал, чтобы без заминки).

- А, ты там-то работаешь? – спрашивает.

- Да, - удивленно отвечаю.

- Подожди 5 минут, как раз твоим делом занимаюсь. Через 5 минут, буквально, будет готово.

Вышел во дворик – в помещении, видите ли, нельзя.

Ну, правильно, что толпиться-то, только благоприятную обстановку для потенциальных террористов создавать, тут скученность народа просто органически не переносят – первое правило безопасности, соблюдаемое везде и всюду.

Во дворике хорошо, солнышко пригревает. А у самого приятные мысли в голове – смотри-ка, может и правда, знакомый со своим братом, что служит в чинах в полиции, «покалякал», а брат-то, видать, не успокоился дежурным вопросом, взял дело мое, что называется, на контроль – вишь, как привечают.

 Через 15 минут зовет меня мой бохен:

- Дай мне свою обязательную страховку!

- ???

Зачем? – недоумеваю.

Повел меня к русскоговорящему, тот строго так: «Давай сюда быстрее свою страховку обязательную, а то он тебе сейчас оштрафует!». Рука невольно потянулась к сумочке, а язык, знай, молотит «На кой она ему моя обязательная страховка, я ж не на машине был, да и, вообще, это ж на мою жену машина какая-то наехала». До русского доходит мой лепет: «Не понял, еще раз». – «Так и так, на мою жену наехали, а я в это время дома был.»

Оказывается, бохен меня перепутал и не мое дело он как раз в это время рассматривал, хоть и Владимира, из Мигдаль-Эмека и работающего там же, где и я, но с другой фамилией. А фамилии наши, русские, у них, видимо, слух отсекает автоматически, чтобы мозги не запудрились.

А я уж размечтался на солнышке – ах, это вы, да проходите, пожалуйста, да как давно мы вас ждали, уж как мы вам рады, как мы рады…

Вот поэтому я и перестал играть в игры с шальными деньгами – сначала лотерея, потом казино, потом биржа – как начнет немного манить фортуна, так размечтаюсь, куда деньги потратить. А мысль-то она материальна! Но у меня, видать, с обратным знаком: как подумаю, что выиграю, так обязательно проиграю, а как подумаю, что «попал», на поверку выходит, что отделываюсь лишь легким испугом. Короче, мечтательным натурам «халява» не светит, однозначно. Ну, и фиг с ней, будем трудом, трудом. Правда, и не халява это уже будет.

В общем, выяснил он, бохен-то мой, что и номер дела у меня другой, и что я-то сам в этом деле как пятое колесо в телеге, только за слабенького переводчика сойти смогу, а оттого разговор наш был короткий – «Когда твоя жена сможет прибыть, минут на 10 разговора?».

Вернулся я домой, поехали по магазинам, сыновьям обувь купили, тут и жена с работы пришла, одних выбросил, жену посадил и повез опять туда же, к бохену, трах-ти-би-дох – дорога знакомая. 

Показания снимал другой бохен, русскоязычный. Первым делом попенял жене, что удостоверение личности с собой не носит – не порядок, но, благодаря этому обстоятельству, и меня пригласил зайти, сказав «Потом подпишешь протокол, удостоверив личность этой женщины». Хотел было возмутиться – «не женщины, а жены своей законной», да потом передумал – это ж звучит с непривычки дико, а по сути-то, по формальным основанием, правильно, хоть и слух режет, да и с точки зрения иврита все правильно – нет слова «жена», есть слово «моя женщина» (грубовато, однако).

Рассказ об аварии пересказывать не буду – писано уже, да и читано, надеюсь, замечу лишь, что мои попытки вставить словцо беспощадно пресекались под угрозой удаления из комнаты, так что, пришлось мне свой язык засунуть…в общем, куда подальше. Протокол распечатан, подписан, что теперь? «Теперь не ко мне, к своему бохену с вопросами обращайтесь, я допросил, а дело ведет он», - пожав плечами, молвил соотечественник. Иду к своему, тут же, этими ж ногами – «Ну, что теперь?». «Секундочку!», - что-то в компе тыкнул пару раз, принтер бумажку выплюнул, - «На, получи!».

- И все?

- И все.

Разочарование, густо замешанное на радости, охватило меня – ни печати, ни подписи на той бумажке, бланк как бланк, но вот, поверите ли, достаточно, чтобы уже обращаться в больничную кассу для возмещения расходов на лечение и к адвокату, чтобы инициировал вопрос о компенсации вреда. И если бы мне сразу сказали в полиции, что дело направлено к бохену и дали бы правильные номера телефонов, то вся бы эта круговерть  (раз 6 ходил в полицию!) из-за этой справки вообще не состоялась бы – пришел, показания дал, справку получил, гуляй, не мешай людям работать!

Бохен. 1

Семья в полном сборе – старший прилетел из Москвы. Тепло там, - говорит, - все нормально, прилетел налегке - половину вещей оставил там, пару недель здесь «потусуюсь», экзамен по английскому сдам на багрут (аттестат зрелости) и опять обратно. Если не сдам сейчас, то попробую снова летом.

Больше из него вытянуть не сумел. Н-да, дела. Сам приехал, даже в Хайфу за ним ехать не надо было – большой, самостоятельный. Что будет, что будет? Думай, не думай, а все равно ничего уже не изменить – его жизнь, его голова.

Наконец-то встретился с бохеном. Что это такое? Попробую описать в двух словах. Была с женой авария – машина ее сшибла, еще в октябре месяце. Подсказали нам, что собирайте бумаги, главные из которых – выписка из больницы о повреждениях и общем самочувствии и справка из полиции о, собственно, аварии. С первым проблем не было, а со вторым – приключение еще то! Пошел я в полицию на следующий день и накатал, как смог, заявление. Недели через две приходит письмо, в нем мое заявление, оригинал, и степпером приколотый клочок бумаги, знаете, такие блоки бумаги для заметок, на котором от руки что-то на иврите нацарапано. Я печатный текст-то кое-как разбираю, тем более, что в последнее время появился «fine reader v10» с поддержкой иврита, так что, при желании, и распознать можно, через сканер прогнав, но с рукописным текстом, из-за индивидуальных особенностей – труба. Разобрал только, что надо копию удостоверения личности предоставить. Поехал с этой копией только за тем, чтобы расшифровали, что еще надо предоставить. Оказывается и копию выписки из больницы. В общем, в два захода привез все, что нужно – сотрудница полиции все приняла и поставила штамп с датой на моем заявлении (дата - спустя 2 недели с момента происшествия!), на вопрос «когда?» ответив «через месяц».

Прошел месяц. Прихожу, «к ней», говорят, а ее нет. Ничего, на следующей неделе застал. «А что ты сюда пришел, твое дело в Афуле, у «бохена», имя-рек такое-то, вот тебе телефон, звони ему». Бохен – экзаменатор, тот, кто проводит тест при сдаче на права, например. «Вот оно что, - подумалось мне, - то-то я удивляюсь, никто общаться по поводу аварии не желает. Я-то, грешным делом, думал, что у них так все автоматизировано, процедурно обусловлено, что даже и разговаривать-то не о чем! А оказывается, встреча с дознавателем только предстоит». Так что, вот вам, пожалуйста, еще один штрих к слову «бохен». Слово-то оно, что – так, название должности, а вот функциональные обязанности – совсем может быть все по-другому, не как в прежней стране.

Следующая неделя, а может, и две прошли в бесплодных попытках услышать абонента по данному в полиции номеру телефона. Прихожу опять в полицию – что за телефон такой, если по нему никто не отвечает. «А, нет проблем!», - и дописала мне на бумажку еще три номера.

Надо запомнить: всегда, когда тебе дают номер телефона, спрашивай, а нет ли у абонента еще одного, а лучше двух. Что поделаешь, издержки цивилизации – тут, видимо, провести телефон проще, чем от него потом отказаться.

Наступил уже Новый год, когда я наконец-то попал, куда мне было нужно. Но мой бохен в это время был в отпуске, итог – еще неделя минус. Ничего, отпуск не вечен, а до истечения срока давности – уйма времени. 

Сказочник.

Нет, разонравился мне Коэльо – прочел тут «11 минут». Сказочка для взрослых, если посмотреть беспристрастно, абстрагируясь от хорошего настроя, которое формирует эта книга. Настрой – да, а правда жизни – нет. Сами посудите, бывает так, что за полгода женщина (нет, не женоненавистник я, пусть, просто, человек) выучивает язык в чужой стране так, что потом много времени посвящает чтению книг по сельскохозяйственной тематике? Прочитав такое, поневоле начнешь считать себя полной, непроходимой тупицей. Ну, не получается так быстро, хоть тресни!

Почему я про это вспомнил, ведь прочел-то сравнительно давно? Да, вот прикинул, что через год волей-неволей надо увеличить доходную часть на 1,5  тыс. шек. для того, чтобы сохранить расходную часть хотя бы такой же, ведь придется платить подоходный налог, кажется в размере 16% (поправьте, если не так). Конечно, сразу после этого внутренний взор обратился к своему ремеслу, к преподаванию. Не откладывая в долгий ящик, взял корот-хаим (автобиографию),  справку из мин-ва образования о подтверждении 2-ой степени с квалификацией «математик» и отправился в старшую школу, которая тут, у нас в городке, одна. Кто-то в секретариате со мной поговорил (я так понял, типа завуча) и выразила сожаление, что принять на работу человека без «тэудат ораа» (диплом - разрешение на преподавание) в школу не представляется возможным, как и в любую другую, что называется, в государственную – в частной или религиозной школе это еще возможно, а в гос. – никак. Но, корот-хаим взяла, уже что-то.

Итак, цель отодвинулась, а в ближней перспективе встал во весь рост вопрос о получении тэудат ораа. Можно сказать, условия задачи конкретизировались, уже хорошо. Поехал в местное городское отделение мин-ва образования – так, мол, и так, как можно записаться на курсы для получения документа, дающего право преподавать. Только руками развели и направили в другую организацию, которая как раз курсами всяческой переподготовки занимается.

«Ватики», старожилы, значит, говорили, что никаких проблем – «мы как приехали в начале 90-х, так нас после ульпана обычного на курсы переподготовки отправили, а после них в школы». Предания старины далекой. Нынче – не то, что вчера.

Теми же ногами, что тянуть-то, поехал в «הין הגינישי» (что-то непереводимое). Приветливо встретили. Начала сотрудница названивать. Есть такой курс – год занятий, 1,5-2 дня в неделю, 12-15 тыс. шек. стоит, для поступления на курс требуется сдать входной письменный экзамен на иврите. Разговорный-то мой иврит она похвалила, но читать-писать я еще, скажем мягко, не очень. Поискала курсы по ивриту, нашлась лишь какая-то муть вообще – 2,5 месяца за 5 тыс.шек., ни я, ни она не поверили, что человек запишет и зачитает за такое время. В итоге, порекомендовала нанять частного репетитора по языку и заниматься столько, сколько будет достаточно для выполнения формальных требования для прохождения входного экзамена. Расстались тепло.

Уже выйдя от нее, вспомнил ее фразу о том, «что год у тебя есть». Снова, что ли завтра подойти к ней, спросить, что это значит, может, есть возрастной ценз для курса, например, не старше 45?

Есть над чем подумать. Вот это правда жизни! А у Коэльо, в этом смысле, сказки.

Вопросы-ответы

Один из читателей написал мне кучу вопросов. Писал ответы, стало жалко оставлять это в приватном формате, тем более, что вопрошавший не против публикации, да и у меня искус большой – можно сказать, половину он написал, если не больше. Может, еще кому пригодиться, а, может, это породит дальнейшее обсуждение - в любом случае, имеет смысл опубликовать письмо.

Я давно являюсь читателем и даже немного комментатором Вашего блога, так что с удовольствием стану героем (но не героиней J) очередного поста.

Немного предисловия к вопросам:

1.       Мы с супругой давно уже собираемся в Израиль. Мотивы отъезда были вовсе не колбасные (я сейчас работаю директором агентства по страхованию жизни в Екатеринбурге одной крупнейшей мировой страховой компании, супруга сидит дома с 5-месячной Лизой). Пожалуй, лучше всего наше настроение описывает фраза «реально достали совок, быдлятина и холода».

2.       Наверное, лучше всего было сразу же, «очертя голову», кинутся в алию как только «накипело», но на шее был кредит в банке, «кидать» я как-то не привык, хотя достаточно часто в кризис слышал пословицу «долги отдают только трусы».

3.       Сейчас кредит отдан, младшей уже 5 месяцев, самое время подумать о переезде. Но, похоже, слишком много было прочитано блогов репатриантов, слишком много новостей просмотрено в Интернете. Очень не хотелось бы оказаться в ситуации анекдота про «ты эмиграцию с турпоездкой не путай».

4.       Из всех найденных на просторах Интернета блоггеров, Вы являетесь самым взвешенным, самым искренним и откровенным, Ваше мировоззрение наиболее близко нашему. Именно поэтому Ваше мнение очень важно для нас.

5.       Вопросы составлены в краткой форме, но исключительно для экономии места. Ответы хотелось бы видеть развёрнутые, с примерами и вариантами, если можно – с использованием не только Вашего опыта, но и опыта Ваших знакомых.

6.       Часть вопросов уже освещались Вами в Вашем блоге, но с тех пор прошло некоторое время – вдруг мнение изменилось или открылись новые обстоятельства.

Вопросы:

1.      Какая была профессия/работа в России?

один из директоров негосударственного образовательного учреждения высшего образования, зарплата 1000 евро чистыми

жена не работала, художник по образованию

2.      Какая была первая работа в Израиле?

уборщик на заводе электроники - 3 месяца, параллельно  с учебой в ульпане

3.      Как долго её искали?

товарищи по ульпану предложили 

4.      Как долго на ней работали?

3 мес 

5.      Какой был рабочий график?

4 часа с 7 до 11 вечера 

6.      Какой был уровень дохода?

час стоил 20.7 шек, за месяц выходило порядка 2 тыс. 

7.      Какая профессия/работа сейчас в Израиле?

оператор на заводе по производству чипов 

жена - ухаживает за престарелыми, аналог соцработника, но не совсем прямая аналогия

8.      Как долго искали текущую работу в Израиле?

около 2 недель после завершения ульпана 

жена - аналогично

9.      Какой сейчас  рабочий график?

3 или 4 дня в неделю, смены по 12 часов с 8 утра до 8 вечера или с 8 вечера до 8 утра 

жена -  6 часов в день, было 9

10.  Какой сейчас уровень дохода?

5,5 тыс., бывает до 7 

жена - около 3

11.  Достаточен ли уровень дохода?

хочется ответить вопросом на вопрос - для чего? в целом достаточно, но кому ж не хочется больше? 

12.  Есть ли перспективы развития или смены работы/профессии?

всегда. раз страну сменил, то работу - как 2 пальца... язык только надо бы, потому как руками делать ничего не могу, а головой - без языка не знаю как

13.  Как часто обращаетесь за медицинской помощью?

лично - не часто, 1 раз брал больничный, не хотелось на работу.

дети, жена - вначале чуть ли не каждый месяц, сейчас реже - не выдумывается повод. у малого пилонефрит хрон. ставили. раз в год обследование узи проходит, еще что-то в этом духе. какое-то время мама была озабочена тем, что он располнел. хумус любит - не мудрено. но было возрастное, видимо, потому что сейчас вытянулся и полнота ушла сама собой. зубы починил всем, я писал о себе, а на самом деле всем починили - жене, малому. это платно - тыс. 3 на круг вышло. старший "бегает" от врачей, от зубного, в частности.

14.  Сколько тратите денег на медпомощь?

страховка медицинская - 200 шек в квартал за 4-х. лекарства, если выпишут, положим 10 шек в месяц, если годовые расходы по месяцам раскидать. для примера, старшему от астмы электро ингалятор - шек 100 вышел. по-моему, оч. дешево. 

15.  Сколько времени тратите на медпомощь?

как правило, пришел ко врачу семейному, мин 15 подождал  вот и вся очередь. если к специалисту тебя записали, то там по времени. может, иногда, полчаса подождать приходиться от назначенного времени (узи, этот, по костям - забыл, как называется), к кожнику - обычно пусто)). я бы сказал, что тут неожиданно много проблем свалилось на нас с медициной - малой руку сломал, жену машина сбила, у меня зуб сильно заболел, старший реакцию манту намочил - все за полтора года, просто немыслимое невезение. если б не это, то и вообще сказать было б нечего. 

16.  Что понравилось в медпомощи?

я уже устал про медицину писать, больные что ли? 

нормально все. не так страшно, как в Р.

17.  Что не понравилось в медпомощи?

? не знаю 

18.  Ходят ли дети в детский сад/школу?

куда только они не ходили)) малой ходил в обычную школу, старший сразу по пнимиям скитался.

19.  Что нравится в детском саду/школе?

сейчас оба учатся в полурелигиозной пнимие, где почти все русские. отсутствие напряга по языку порождает комфорт. я немного раздосадован этим - не прогрессируют по языку, но и рад одновременно - они довольные, что с языком торопиться - впереди жизнь. старший, по его словам, на английский налегает. надеюсь, что продолжит "традицию" - дальше поедет по миру)

20.  Что не нравится в детском саду/школе?

детская среда жесткая, особенно в "среднем" возрасте. мягко сказал. жестокая. все равно мягко. в общем, лучше, если ребенок дошкольник или уже лет 15-16. между этими возрастами - жуть.

21.  Сколько денег тратится на детский сад/школу?

школа - порядка 500 шек в год. сад - столько же, если до 2-х и без питания (тут вам не Р!). до 3-лет - дорого, 1,2-1,3 тыс в мес., в первый год для олимов бесплатно или с большой скидкой. в пнимие дороже – 250 шек в месяц

22.  Планируете ли высшее образование для детей и в какой стране?

я планирую деньги, а образование пусть они планируют сами.  

23.  Много ли мусора/грязи на улицах?

за счет мощеных тротуаров и нормальных ливневок - чисто, из-за того, что есть, как и везде, люди-свиньи, которые бросают что попало, куда попало, грязь можно найти внутри дворов.

24.  Довольны ли уровнем экологии в районе проживания?

супер. я ж с Тольятти, там химия. формально я тоже сейчас на хим предприятии работаю, но даже затрудняюсь сказать, на сколько порядков воздух тут лучше. если что либо поделить на ноль, будет бесконечность. иной раз пахнет деревней, конкретно - коровьим навозом, если нет аллергии на это (интересно, бывает??), то вообще все «ништяк»

25.  Сколько времени и денег тратите на бюрократию?

не сталкивались. кроме российской, в консульстве. пока раздумываю, что с ними делать.

кого тут можно назвать бюрократом? 

отдел абсорбции - встретили, разместили, помогли на первом этапе. ну, иной раз, задержки были, но в целом, очень хорошо.

отдел репатриации - субсидии, без проблем, вовремя, если надо что спросить, записываешься на прием по той же эл.почте или по телефону, назначают время, приходишь. оценка - отлично.

отдел внутренних дел - удостоверение личности получить, дубликат утерянного сделать, интер-визу сделать - больше получаса не тратишь, 

мэрия - оформить, чтобы на твое имя приходили счета за коммуналку, сообщить о численном составе семьи, чтобы воду, например, по льготному тарифу оплачивать  - все с "космической" скоростью делается

министерство образования - получить справку о подтверждении диплома - время, практически только то, что тебе нужно для заполнения анкеты

полиция - справку об аварии получить. отправили дело на расследование, надо будет сегодня позвонить. если б не отправили на расследование, то уже б давно получил.

ну, в общем, не знаю я больше пока здешней бюрократии.

Вот такие вопросы-ответы. Спасибо соавтору Ярославу.

Антитеррор. 3

Народ любит троицу – вопреки народной поговорке мы не можем знать, что любит бог, вне зависимости от того, существует он или нет, а вот судя по тому, что такая поговорка появилась для обывателя, нумерология, пусть в самом зачаточном, суеверном представлении, имеет место быть. Я – не исключение, и когда, можно сказать, подряд происходят три события, так или иначе льющим воду на одну и ту же мельницу, я понял, что не написать о том, что в связи с происшедшим у меня появилось в мозгу, пусть кто-то скажет «воспаленном», не смогу.

Третьим событием, самым ярким, потому что это было лишь накануне, а может быть, восклицая вслед за великим кормчим страны Советов «важнейшим из всех искусств для нас является кино», стал случайный просмотр фильма «Немыслимое» (ссылка здесь, рекомендую там почитать комментарии). Почему случайным? Потому что, что может делать человек, пришедший несколько уставшим после ночной смены, задремавший после бутылочки пива под мерный шелест телевизора, а потом, разметавший остатки сна в силу необходимости ехать в магазин, а то на шабат, типа жрать нечего?! Ничего он не может делать – он что-то среднее между «овощем», которого надо кормить с ложечки, и каким-нибудь буддийским монахом, пребывающем в блаженном трансе. Но, несмотря на все это, настроение приподнятое и спать уже не хочется. Вот такое состояние идеально для просмотра ТВ-программ. Единственная проблема – есть ли там, в зомбоящике что-то, достойное внимания. Как выяснилось, ничего там нет. Переключил на фильмы, в сердцах махнув рукой – не все ли равно, под какую чушь заснуть? Ан, оказалось, что в середине фильма проснулся интерес, а сон, напротив, ушел.

Понятно, что лучше посмотреть, если выдастся время, но нетрудно и пересказать в двух словах, что там происходило. Сюжет выстроен вокруг трех основных лиц: женщина-агент ФБР, бывший агент военной разведки, принявший ислам и вставший на путь террора (правда, почему-то единоличного, а не организованного) и заплечных дел мастер, выведший в отставку, но приглашаемый в критический момент «расколоть» очередного террориста. Вот и назовем их для краткости и простоты: агент, террорист и палач. На кону – три ядерные бомбы в нескольких городах США, которыми шантажирует террорист и способные унести жизни десятка миллионов человек. Почти весь фильм крутиться вокруг того, какие методы применяет палач к своей жертве, чтобы спасти миллионы. Агент – «правильная», возмущена, но в больших сомнениях – слишком высока цена. Фильм, что называется, не для слабонервных.

Но нас интересует главный вопрос: о чем этот фильм? То есть не то, что вы  и так увидите на экране, а что хотел сказать автор? При этом надо абстрагироваться от ответов, лежащих на поверхности – «деньги заработать», «публику развлечь» и т.д.

Надо понимать, что такой фильм появился в период усиления антитеррористической борьбы и уменьшения ради этого гражданских прав. Об усечении каких гражданских прав идет речь? Например, то, что вы не можете войти в супермаркет, не открыв свою сумочку охраннику, это ограничение вашей свободы на передвижение. В США, не так давно, публично объявили, что телефонные разговоры прослушиваются, а это, между прочим, вмешательство в частную жизнь. В фильме авторы пошли дальше – взяли мужика, который утверждал, что соорудил и взвел на боевой режим три атомные бомбы (на самом деле, не три, но не буду уж выдавать всех секретов) и начали его пытать. При этом, судя по комментариям, оставленным посмотревшими этот фильм, сделали все, чтобы эти действия в глазах зрителей стали рассматриваться оправданными!

Итак, одно из двух: либо автор – наемник политиков и призван был протестировать общественность на возможность и оправданность применения экстраординарных, немыслимых мер ради благой цели, либо автор – пацифист и хочет показать, что у нас есть куда идти, наступая на одно за другим гражданских прав.

В любом случае, вопрос остается и его надо решать нам: готовы мы дальше идти по пути эскалации «террор – антитеррор»? 

Полбеды. 4

На следующий день после визита в травматологию отправился в полицию писать заявление о случившимся ДТП. Полиция у нас в городе расположена на видном месте - на одном из автомобильных колец, которое так и называется «кольцо полиции», поэтому поиск сего достопримечательного места не составил большого труда. Где находится стоянка и как на нее попасть нашел сразу же, чего нельзя сказать о входе – сравнительно долго не мог сообразить, где он за деревьями и забором находится; он оказался вполне фешенебельным – на углу здания полукруглый вход в манере классицизма (во всяком случае, так показалось), с мощеным небольшим двориком в преддверии. Огромная полукруглая стойка занимала большую часть помещения. Хозяйкой всего этого была миловидная молоденькая девчушка в полицейской форме.

- Я по поводу ДТП, что случилось вчера с моей женой.

- Подожди 5 минут.

Честно говоря, я был этому предложению рад – была возможность понаблюдать за внутренней стороной деятельности этого учреждения, в которое хорошо когда ты приходишь по своей воле.

Оказывается, при перемещении задержанных внутри полицейского участка, даже из одной комнаты в другую, используются мощные и, по виду, тяжелые вериги на ноги с «браслетами» на концах, как у наручников – пару молодых людей видел в сопровождении полицейских; полицейские же, эскортирующие задержанных, предварительно беря вериги, одновременно сдают дежурному на стойке свой пистолет. Вот такая, отличающаяся от российской, процедура.

Подошло мое время, девчушка выдала мне бланк, «пиши». Вспомнилась картина «ликвидации неграмотности - ликбез», в которой бородатый старик со старухой при свете лучины явно с трудом ковыряли в тетради негнущимися пальцами. Не вполне уверенный, как пишутся те или иные слова, тем не менее, написал то, что мог, но перед очередным трудным для написания моментом обратился за помощью. Видимо прикинув, что так она быстрее от меня отделается по сравнению с вариантом подсказывания, как пишется то или иное слово, концовку описания аварии написала сама, надеюсь, близко к тому, что я ей говорил. Особо попросил ее зафиксировать в бланке марку наехавшего автомобиля, известный лишь частично его номерной знак и информацию о свидетеле случившегося – имя и номер его телефона.

- Теперь брось это заявление вон в тот ящик и на этом все – в повелительном наклонении произнесла она и занялась своими делами - вполне обыденно для нее, с моей же точки зрения, несколько цинично.

Чувствуя себя довольно неловко из-за своей неграмотности – как тот дед на картине – почел за благо ретироваться. Тут же позвонил коллеге с работы, посетовал, что ничего на руках у меня не осталось, на что получил успокаивающее «не волнуйся, все нормально - обычная процедура, недели через три придешь за ответом, тогда и получишь необходимые для дальнейшей работы адвоката бумаги».

Около года назад у наших приятелей по ульпану произошла подобная неприятность с их уже взрослой, лет 15-ти, дочерью - машина зацепила ногу в тот момент, когда та уже заканчивала переход проезжей части. То же водитель скрылся, номер машины полностью не запомнили. Так вот полиция виновника ДТП не нашла, а, может, и не искала, а вот адвокат, к которому они обратились, все нашел и со своей задачей справился – они получили некоторое материальное возмещение – чуть более 7 т.ш. Так что, я, прослышав эту информацию, по поводу полиции окончательно успокоился.

***

Сходили еще раз к хирургу, теперь уже в нашей поликлинике, выписал мазь, болеутоляющее, дал справку на 2-х недельный больничный, а, главное, успокоил жену, что все нормально, нужно лишь подождать, когда заживут синяки. Сегодня думаем сходить на консультацию к адвокату, а то только пару раз говорили с ним по телефону, пора познакомиться. 

Эх, родина! 2.

Прошу прощения за не очень грамотное форматирование ниже представленного текста, письма Генконсулу Российской Федерации в Хайфе. Намного лучше текст смотрится непосредственно в текстовом редакторе - там читать и рекомендуется, ссылка .

Здесь его дублирую только ради того, чтобы большее количество читателей заметило и приняло участие в возможной доработке предлагаемого текста. Скриншоты (снимки экрана доступны только в файле).

***

Уважаемый Игорь Витальевич!

Прошу Вас рассмотреть вопрос об устранении недостатков, имеющие место в деле информирования соотечественников о порядке предоставления им консульских услуг вверенной Вам структурной единицы МИД РФ – Генконсульство РФ в Хайфе (Израиль).

Ниже я подробно остановлюсь на выявленных мною недостатках, в частности, на принадлежащих вашей организации сайтах в интернете на примере лично предпринятой попытки подать документы на постановку на консульский учет, далее позволю себе предложить Вам для рассмотрения ряд рекомендаций, направленных на улучшение работы с согражданами в свете задач, поставленных федеральной целевой программы «Электронная Россия».

1. Описание ситуации

На 08.09.11 я запланировал поездку в Генконсульство с целью подать свои и своей супруги документы на постановку на консульский учет. Накануне, воспользовавшись поисковым сервером Google, нашел сайт по адресу http://www.haifa.mid.ru (он был назван самым релевантным – подходящим под поисковой запрос). На странице http://www.haifa.mid.ru/uchet1.html я ознакомился с «Порядком подачи документов для постановки на консульский учет граждан Российской Федерации, снявшихся с регистрационного учета в России, выехавших на постоянное место жительства в Израиль и имеющих в своем паспорте штамп «Для проживания за границей» или «Выезд на постоянное место жительства»» и оформил предлагаемую там же регистрационную карточку, а на главной странице указанного сайта прочел, помимо графика работы, следующее: «УВАЖАЕМЫЕ СООТЕЧЕСТВЕННИКИ, В ГЕНЕРАЛЬНОМ КОНСУЛЬСТВЕ ПРИЕМ ВЕДЕТСЯ БЕЗ ЗАПИСИ, В ПОРЯДКЕ ЖИВОЙ ОЧЕРЕДИ». Чтобы Вы не подумали, что я заблуждаюсь, привожу в качестве приложения к письму снимок экрана с сайта (см. приложение 1.).

Должен добавить, что с адресом (Адрес: Consulate General of the Russian Federation in Haifa, Halonot Ha-City, Pal Yam Avenue, 2, Haifa, 31000, Israel, P.O.B. 306) вышла у меня заминка – ни сервис Google Maps, ни навигационная программа iGo не смогли мне помочь найти местонахождение Генконсульства. Выручило меня то, что здание, в котором расположен вверенный Вам офис находится в здании, имеющим собственное имя – «Halonot», по запросу с таким ключевым словом нашлась фотография с привязкой к карте.

08.09.11 я все-таки сумел найти указанный на Вашем сайте адрес и с большим удивлением обнаружил на заборе Вашего офиса объявление (см. приложение 2), содержание которого повергло меня, мягко сказать, в недоумение: во-первых, там говорилось, что предварительная запись требуется, во-вторых, утверждалось, что запись производится по факсу, а как быть тем, у кого нет не то что факса, но и домашнего телефона (?), в-третьих, располагалась ссылка на другой, незнакомый мне сайт.

Не стоит и говорить, и так понятно, что цели своей поездки я не достиг, тем самым зря потратил время, бензин и деньги, в частности, на платную стоянку недалеко от Вашего офиса.

Перед предложениями по улучшению работы с согражданами осталось только добавить, что неудачная попытка посетить Ваш офис оставила у меня, мягко выражаясь, плохое впечатление, потому что я увидел в этих «нестыковках» неуважение к себе и другим гражданам РФ и, тем самым, к стране в целом, что от учреждения, подведомственному Министерству иностранных дел, долженствующего быть лицом государства, тем более печально констатировать.

2. Рекомендации по улучшению работы с согражданами

Прошу Вас отнестись к перечисленным ниже предложениям по улучшению работы с соотечественниками.

№	Вопрос	Обоснование недостатка	Предложения по улучшению
1.	Адрес	Прежде чем писать где-либо адрес, по которому вас можно найти, надо поставить себя на место ищущего. В данном случае, если речь идет об адресе на сайте, нужно исходить из того, что человек будет искать адрес способом, предоставляемым интернетом.	Целесообразно разместить на сайте карту, предлагаемую к размещению любым подобным сервисом, например,google maps. Ссылка на ваш адрес выглядит следующим образом: Генконсульство на карте. Не лишним было бы и написать координаты для GPS, привожу их для Вас: 32.816349, 34.999722
2.	Сайт	У Вашего офиса я насчитал три сайта: 1)http://www.haifa.mid.ru/ 2)http://russiaconsul.org.il 3)http://www.russianembassy.org.il/, что говорит, скорее всего, о производственных разногласиях, например, о лице, поддерживающем работу сайта. Наличие трех сайтов для одной, в высшей степени официальной, организации свидетельствует, по меньшей мере, о неразборчивости в использовании государственной символики (на каждом сайте – герб РФ!), что, насколько я знаю, входит в прямое противоречие с действующим законодательством. Не говоря уж о том, что у вас, видимо, не хватает сил поддерживать все эти 3 ресурса в актуальном состоянии. Я не знаток государственного права, но норма гражданского права, изложенная в Законе РФ «О правах потребителя», вполне может быть применима и в этом случае, ведь вы оказываете услуги, следовательно, должны нести ответственность за предоставление правдивой и полной информации.	Рекомендую использовать только один сайт, установив на других прямую ссылку, повторюсь, на один единственный официальный сайт. Кроме того, отмечу, что использование иностранного регистратора доменных имен, каковым является «org.il», мягко скажем, непатриотично, в связи с чем, предпочтительней использовать сайт с доменным именем с префиксом «ru». Понимаю, что у вас внутриведомственные сложности, но репутация, поверьте, дороже внутренних разборок.
3.	Предварительная запись	Предварительная запись действительно более цивилизованный способ оказания услуг, но почему для предоставления этой дополнительной услуги требовать факс? Опять же рекомендую поставить себя на место потенциального посетителя Вашего офиса: если он нашел информацию о том, как до вас добраться на вашем сайте, то почему не предоставить там же возможность и записаться? Причем, предварительная запись на прием в электронном виде предпочтительней Вашим сотрудникам, потому что они смогут быстрее и безошибочно формировать очередь – не надо будет разбирать порой трудночитаемые каракули с факса, не надо тратить факсовую бумагу. Кроме этого, требование воспользоваться факсом входит в явное противоречие с буквой и духом федеральной целевой программы «Электронная Россия»	Если у Вас такие трудности с реализацией специальной формы для предварительной записи, можно использовать уже имеющуюся на сайте форму – достаточно обозначить требование, чтобы в теме письма было написано, например, «предварительная запись на прием», тогда на ваш почтовый адрес придет письмо с теми данными, которые вы просите (ФИО, цель посещения, телефон)
4.	Бланк заявки	Помимо бланка заявки на постановку на консульский учет на Вашем сайте есть функция записи и оформления заявки на постановку на консульский учет на сайте «Консульский отдел Посольства Российской Федерации в Государстве Израиль». Должен с горечью констатировать, что и эта возможность предварительно записаться на прием не работает – Вы сами можете в этом наглядно убедиться, рассмотрев приложения 3 и 4.	Представленный на сайте консульского отдела посольства РФ в государстве Израиль сервис надо довести до логического конца и использовать его для всех перечисленных там вопросов. А пока, с тем, чтобы это не наносило ущерба репутации, оставить этот сервис с предварительной оговоркой, например, что он работает пока лишь только в тестовом режиме и не позволяет решить все те вопросы, для решения которых предназначен.

Буду весьма благодарен Вам в случае получения ответа на мое обращение на мой адрес электронной почты от Вас, в установленный действующим законодательством срок, о принятых мерах к устранению выявленных недостатков, в противном случае оставляю за собой право обратиться в вышестоящую организацию – МИД РФ и куратору федеральной целевой программы «Электронная Россия».

Надеюсь, что ни одна фраза моего письма не может трактоваться Вами неблагоприятно. Выражаю уверенность, что данное обращение и последующая Ваша работа на благое дело с использованием изложенных тут предложений будет способствовать укреплению авторитета России как одной из передовых, динамично развивающихся, демократических стран мира

С уважением, В.Черницкий

11.09.2011

Эх, родина!

Оглядываясь назад, вспоминаю, что первое время много читал про то, что происходит в России – тот же «Ёж» читал регулярно. Потом и сам не заметил, как политика и вообще ситуация в России меня стала мало интересовать – все там без изменений, как было, так и осталось. Говорят, даже кризис все еще бушует - во всяком случае, в Тольятти не полегчало. А тут как-то новости посмотрел, да и на работе в интернет залез – батюшки святы, так выборы в Госдуму на носу! Как же без меня выборы-то или я без них?! Задача постановки на консульский учет приобрела какой-то смысл, а то до этого, как я не пытал своих соотечественников, никто мне не смог дать разумного ответа на вопрос, зачем мне это надо.

Что делает такой, как я, продвинутый пользователь интернета для решения какой-то задачи? Правильно, отправился я искать информацию. Нашел быстро – вот тут. Все ясно и понятно написано, мне сюда надо. Про постановку на консульский учет информацию то же нашел быстро – вот здесь. Заполнил регистрационные карточки на себя и жену, проверил наличие других требуемых документов, определил время, свободное от работы, чтобы в Хайфу съездить.

(обратите внимание на дату, написанную на сайте - 08 сентября 2011)

Еще посмотрел на сайте информацию о том, что «в Генеральном консульстве прием ведется без записи, в порядке живой очереди». Меня это уже насторожило – то ли мало нас тут россиян, то ли в консульстве много сотрудников, что они успевают всех обслужить без предварительной записи? Следующий шаг – надо дать точку прибытия навигатору, чтобы он меня побыстрее к цели вывел.

Тут начались сложности, как всегда неожиданные: Google maps при вводе адреса с сайта выдал «Не удалось найти это место: Halonot Ha-City, Pal Yam Avenue, 2, Haifa, 31000, Israel». Еле-еле нашел по запросу «Halonot, Haifa» фотографию, в описании которой упоминалась эта неуловимая улица. Ну, думаю, если улица есть, то найти там консульство, тем более «генеральное»(!) не составит большого труда.

Приезжаю на место, заплатил за час стоянки своего авто 15 шек (не маленькие деньги, между прочим, особенно в сравнении с Мигдаль-Эмеком, где количество мест парковки пока еще намного превышает число автомобилей, в них нуждающихся), подошел к дому – ба, знакомый адрес - Pal Yam, 2. Меж двух стен – эскалатор. Поднимаюсь – там охранник, любезно показавший дорогу – «прямо и за угол». Идем, поворачиваем – точно, родное – решетка, над нею флаг-триколор развевается. Решетка закрыта на ключ – по обе стороны соотечественники, одни хотят войти, другие – выйти. «Минут 20 ждем, никого нет» - тут же ответили на мой недоуменный взгляд. Делать нечего, осматриваюсь по сторонам – чу, важная информация (см. фото).

«Приехали? Подать документы на постановку на консульский учет хотели? Думали, 15 минут дело? Ну, ну!» – промелькнуло ехидное в голове. Ладно, что тут топтаться у закрытой решетки – надо записать телефон, да и позвонить, глядишь, можно попросить записать на 12 сентября – все равно ко врачу зубному ехать, а тут недалеко, км 10 всего, так вот за раз, можно сказать, и два дела сделаю. Отошел, спустился по эскалатору – не, думаю, не пойдет – на сайте одно, на бумажке – другое, непорядок, что ж, если я заграницей, так я не смогу права свои отстаивать что ли, мало ли, может, просто, шутники бумажку привесили – надо ее сфотографировать.

Возвращаюсь, фотографирую. С удивлением, вчитываюсь в объявление – «послать по факсу». Да, где ж я факс-то найду, да и зачем, что нельзя через интернет записаться, чушь какая-то. Тут мужик из подъезда выходит, отпирает калиточку. Я к нему – так мол, и так, хочу подать документы. «Только по записи» - «А без факса нельзя, нету у меня факса» - «На почту сходи, там за 3-4 шек тебе отправят». Вот и весь разговор!

В общем, клокочу я от негодования – написал вам в блог, а сам сажусь сейчас письмо писать в МИД РФ о безобразиях, которые творятся в этом ведомстве. Они же, являясь, по сути, лицом страны, беспредел учиняют в отношении собственных граждан – либо неверную информацию сообщают на сайте, либо превышают должностные полномочия, не пуская в здание без предварительной записи. Что после такого отношения с этим лицом надо бы сделать? Будь это человек, в морду бы по такому лицу заехать надо, а тут чиновники – что с них взять. Нет, брат, мы и из-за границы будем учить их родину любить!